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8月29日，徐州市委书记宋乐伟到市人民来访接待中心接待信访群众，面对面听取信访群众诉求，仔细询问信访事项源由，与信访群众拉家常，耐心做好政策解释和思想疏导工作。徐州市委常委、政法委书记刘广民参加活动。

在市人民来访接待中心，宋乐伟认真接待徐州市某小区业主反映房屋质量差、出行道路交通不便以及某企业欠发职工生活费、欠缴社会保险两批信访事项，要求属地和相关职能部门加快研究推进化解方案，逐一回应群众关切，切实维护信访群众合法权益。

宋乐伟指出，信访是送上门来的群众工作，是党委政府联系群众的桥梁和纽带。要认真学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终站稳人民立场、厚植为民情怀，面对面、心贴心、实打实做好群众工作。要学习践行“浦江经验”，深刻领会“浦江经验”的丰富内涵、精髓要义，以高度的政治责任感和扎实的工作作风，用心用情做好信访工作。

宋乐伟强调，要抓好信访突出问题攻坚化解，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。坚持问题导向，举一反三、以点带面，研究系统性根本性解决问题的办法，切实把信访工作作为开展调查研究、了解民情民意、解决矛盾问题的重要渠道，努力把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

宋乐伟要求，各级各部门要压实信访工作责任，坚持党政同责、一岗双责，进一步强化责任担当、形成工作合力，加快构建齐抓共管信访工作大格局。要强化信访干部队伍建设，注重在信访工作一线锤炼干部，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。各级领导干部要在找差距、知不足，谋实招、出实效上见真功，带头到信访问题多、矛盾突出、工作滞后的地方下访接访，直面群众、现场应考，运用好“浦江经验”推进信访突出问题攻坚化解，全力维护社会大局和谐稳定。（记者 魏宁）