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华声在线记者 贺威 通讯员 燕泓

“小区外墙上的水泥装饰随时都可能掉落下来，我们要马上上报处理。”近日，一次天气突变前，浏阳市淮川街道西正社区界寿堂片区居民代表刘竞成在日常安全巡查中发现，恒远2号楼小区水泥装饰构件有掉落风险，立即将情况上报给社区。不到三天时间，小区外墙装饰的所有水泥构件全部拆除。

在打造幸福和谐社区的过程中，淮川街道推出“邻见美”居民代表联系服务群众工作品牌。谁做联系群众的居民代表？依托“睦邻党建”，街道推出参考标准，把热心、细致的党员作为首选。鼓励居民推选“身边邻”成为自己的代表，让居民代表成为体察民情的“眼睛”、收集民意的“触角”、化解民怨的“助手”，及时帮助解决群众的实际困难，真正做到矛盾不上交、服务不缺位。

“我们这栋安装电梯后，老人出行都方便了许多，要给我们的居民代表刘建良点赞。”家住华悦家苑1栋的刘阿姨笑呵呵说道。　 华悦家苑是一个老旧小区，作为小区的“大家长”，刘建良在小区安装电梯改造项目中，带头挨家挨户征求意见，上门调解，答疑说理释利，在他与其他居民代表的共同努力下，目前华悦家苑1栋已完成电梯安装。

今年3月底，50岁的姚书钦在走访群众时，居民向他反映急需解决路灯照明问题。作为城西社区樟树潭片区神岭小组的一名居民代表，将收集到的居民群众意见与社区、施工人员进行现场商议，两天后，姚家冲主路上三盏太阳能路灯全部更换完毕，后续还将在此处新装8盏路灯。看着新装好的路灯，居民们齐齐称赞。

“我乐意做一名志愿者，为大家干点所能及的事。”在联城社区香山国际名苑小区，作为微光平安志愿者队的一员、香山国际名苑小组的小组长居民代表，无论是反电诈宣传，日常综治巡逻，还是安全检查，杨晓岚始终在前。

得知大件旧家具堆在楼道，杨晓岚立马带领10余名志愿者，清理2个多小时，将4栋住宅楼的楼道清理完毕。“楼道清理干净了，大家也能住得踏实。”杨晓岚笑着说道。

如今，淮川街道依托“邻见美”工作品牌，辖区居民代表明责履职、主动担当，以实际行动听民声、传民情，聚众力、办实事，常态化解决居民的急难愁盼。随着工作的推动，街道还将组织各社区定期组织“民情分析会”，强化居民问题收集、分级分类处理；举办“睦邻故事汇”，适时推介优秀居民代表典型事迹，凝聚广大居民参与支持基层治理合力，持续擦亮“邻见美”居民代表联系服务群众工作品牌新名片。